LIVRAISON :

Les produits sont expédiés le plus rapidement possible, si la commande est à produire comptez maximum 2 semaines. N'hésitez pas à me préciser en cas d'urgence.

La livraison en point relais : relais colis ou mondial relay ou chronopost. Tarif fixe 3,5€

Le point relais sera choisis au moment de finaliser la commande. les délais de livraison sont affichés sur le site de chaque entité. 

La livraison colissimo : tarif fixe 5€ . délais à voir sur leur site.

 

Retours :

Vous disposez d'un délai de 15 jours calendaire après réception pour nous faire part de votre souhait d'échange ou de remboursement.

pour renvoyer votre produit, vous devez l'envoyer par colis à : Delphine bucheton - le p'tit traquenard, 2015 route d'orsin, 74170 saint gervais les bains, france.

Les frais d'expedition pour le retour sont à votre charge et ne seront pas remboursables. 

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. 

Pour les commandes sur mesure (model modifié pour vos mesures) , les produits ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.  des retouches peuvent éventuellement être effectués dans la mesure du possible, sur demande via le formulaire. 

Pour être éligible à un retour, le vêtement ou accessoire doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu.

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remboursement ( si applicable)

Après réception de votre envoi et vérification de son état, nous vous informerons par courrier électronique de la réception de l'article retourné ainsi que de notre approbation ou rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée , votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délais donné.

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échanges (si applicable)

Des demandes d'échange de produits commandés peuvent être formulés via notre formulaire de contact. 

Le produit retourné doit être inutilisé. Un échange peut alors avoir lieu , selon disponibilité du model.